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来源:中国注册会计师协会 时间:2018-08-03 作者:ca88亚洲城网址部编辑:cljmy
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关于2018年注册会计师全国统一ca88亚洲城网址计算机ca88亚洲城网址环境下故障处理办法的公告

为保障2018年注册会计师全国统一ca88亚洲城网址顺利举行,及时处理计算机ca88亚洲城网址环境下可能发生的各种风险和故障,维护考生的合法权益,根据《注册会计师全国统一ca88亚洲城网址突发事件应急处理办法》的规定,现就计算机ca88亚洲城网址环境下的故障处理办法公告如下:

一、考点(考场)出现断电情况的处理

如果个别考点(考场)出现断电情况,可能影响该考点(考场)考生进入考场、下载试题、登录ca88亚洲城网址页面和正常答题。

如果ca88亚洲城网址开始前或ca88亚洲城网址过程中个别考点(考场)出现断电情况,机考公司原则上应当在50分钟内解决,并按照财政部注册会计师ca88亚洲城网址委员会办公室(简称财政部考办)的有关规定或指令给予补时;如果50分钟内无法解决,财政部考办可宣布该考点(考场)停止ca88亚洲城网址,并另行安排ca88亚洲城网址。

二、广域网出现故障情况的处理

广域网故障可能影响考生下载试题、登录ca88亚洲城网址页面等,只在ca88亚洲城网址开始前对考生产生影响,不影响ca88亚洲城网址开始后考生答题及考生答题结果的保存。

如果ca88亚洲城网址开始前个别考点(考场)广域网出现故障,技术支持人员应及时采取措施予以排除。原则上,如果故障在ca88亚洲城网址开始后50分钟内得到解决,ca88亚洲城网址将继续进行,ca88亚洲城网址时间相应延长;如果故障在ca88亚洲城网址开始后50分钟内无法得到解决,财政部考办可宣布该考点(考场)停止ca88亚洲城网址,并另行安排ca88亚洲城网址。

三、局域网出现故障情况的处理

ca88亚洲城网址开始前局域网出现故障可能影响考生登录ca88亚洲城网址页面。ca88亚洲城网址过程中局域网出现故障,对考生不会产生影响。ca88亚洲城网址结束时局域网出现故障,可能影响考生主动提交答题结果。

如果ca88亚洲城网址开始前个别考点(考场)局域网出现故障,技术支持人员应及时采取措施予以排除。原则上,如果故障在ca88亚洲城网址开始后50分钟内得到解决,ca88亚洲城网址将继续进行,ca88亚洲城网址时间相应延长;如果故障在ca88亚洲城网址开始后50分钟内无法得到解决,财政部考办可宣布该考点(考场)停止ca88亚洲城网址,并另行安排ca88亚洲城网址。

如果ca88亚洲城网址结束时个别考点(考场)局域网出现故障,考生可向监考人员说明情况,经监考人员同意后可以离开考场。技术支持人员应确保ca88亚洲城网址数据被保存,不影响ca88亚洲城网址结果。

四、ca88亚洲城网址管理机出现故障情况的处理

ca88亚洲城网址管理机是每个考场用于接收、上传ca88亚洲城网址数据以及管理ca88亚洲城网址过程的计算机。ca88亚洲城网址管理机出现故障,可能影响考生进入考场、下载试题和登录ca88亚洲城网址页面。ca88亚洲城网址管理机故障只在ca88亚洲城网址开始前对考生产生影响,ca88亚洲城网址开始后将不影响考生答题及考生答题结果的保存。

如果ca88亚洲城网址开始前个别考场ca88亚洲城网址管理机出现故障,技术支持人员应及时采取措施予以排除。原则上,如果故障在ca88亚洲城网址开始后50分钟内得到解决,ca88亚洲城网址将继续进行,ca88亚洲城网址时间相应延长;如果故障在ca88亚洲城网址开始后50分钟内无法得到解决,财政部考办可宣布该考点(考场)停止ca88亚洲城网址,并另行安排ca88亚洲城网址。

五、ca88亚洲城网址机出现死机情况的处理

ca88亚洲城网址机是每位考生用于接收ca88亚洲城网址数据、进行答题和保存答题结果的计算机。ca88亚洲城网址机出现死机情况可能导致考生无法登录ca88亚洲城网址页面和正常答题。

如果个别考生ca88亚洲城网址机出现死机情况,技术支持人员应及时采取措施排除故障,包括重新启动ca88亚洲城网址机、更换ca88亚洲城网址机等。如果重新启动ca88亚洲城网址机,ca88亚洲城网址结果将自动保存,不影响ca88亚洲城网址正常进行;如果更换ca88亚洲城网址机,ca88亚洲城网址结果也将自动保存。重新启动或更换ca88亚洲城网址机后,如果影响到ca88亚洲城网址时间,ca88亚洲城网址时间将相应延长。

六、ca88亚洲城网址机出现配件或软件故障情况的处理

ca88亚洲城网址机配件主要是指键盘、鼠标等计算机配件。如果个别考生ca88亚洲城网址机配件出现故障,技术支持人员应及时采取措施予以排除,包括更换键盘、鼠标等。排除故障期间,如果ca88亚洲城网址机继续计时,经批准后,考生可以获得相应补时。

ca88亚洲城网址机软件主要是指每位考生登录的答题页面、文字输入等使用的应用系统。如果个别考生ca88亚洲城网址机软件出现故障,技术支持人员应及时采取措施予以排除,包括调试系统、调出输入法等。排除故障期间,如果ca88亚洲城网址机继续计时,经批准后,考生可以获得相应补时。

七、故障发生时的处理程序

故障发生时,考生应当及时向监考人员提出,服从监考人员安排,耐心等待技术支持人员进行解决。

在发生上述断电、断网、ca88亚洲城网址管理机故障等情况时,各省、自治区、直辖市财政厅(局)注册会计师ca88亚洲城网址委员会办公室应当及时上报财政部考办,并随时汇报故障处理进展情况。原则上,如果ca88亚洲城网址开始前发生的故障在ca88亚洲城网址开始后50分钟内无法得到解决,或者ca88亚洲城网址开始后发生的故障在故障发生后50分钟内无法得到解决,财政部考办可决定停止相关考点(考场)ca88亚洲城网址,并另行安排ca88亚洲城网址。机考公司应当安抚考生,尽快疏导考生离开考场。

如果受到故障影响的考生决定不参加财政部考办另行组织的ca88亚洲城网址,财政部考办将安排退还相关考生受影响科目的ca88亚洲城网址报名费。受到故障影响的考生,可在财政部考办作出该考点(考场)停止ca88亚洲城网址决定之后,在考场现场登记个人信息和所选择的方案。

ca88亚洲城网址过程中遇到的其他特殊情况,由财政部考办决定处理办法。

八、为受到故障影响考生另行安排ca88亚洲城网址

财政部考办将于2018年10月21日为受到故障影响的综合阶段考生在所在考区另行组织一次ca88亚洲城网址;2018年10月20日至21日为受到故障影响的专业阶段考生在所在考区另行组织一次ca88亚洲城网址。相关考生的准考证打印时间另行通知。

财政部注册会计师ca88亚洲城网址委员会办公室

2018年7月27日

沪公网安备 31011802001002号